2025世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议闭幕式上，中国电信与上海市政府宣布发布城市信息化服务品牌——“智云上海”。
作为一张城市信息化新名片，“智云上海”标志着上海已成功部署并集成全球最大规模的城市级数智化底座，为全球提供可复制、可推广的“AI CITY”范式，让智慧城市的未来愿景照进每一位市民的现实生活。
视频策划：杨洁、刘嘉郦摄影：胡弘彪(06:34)
一跳入云，打造面向算力时代的基础设施
智云上海基于中国电信云网融合3.0框架打造的新型信息基础设施，深度融合了云、网、算、用的新型云网架构，为产业飞跃地插上数字翅膀，也为城市治理筑基。
上海电信提前布局新型信息基础设施，通过算力网络升级、跨域能力互通及算力节点下沉三大核心能力建设，显著提升数据处理效率与服务体验。
展开剩余85%当前，智云上海已经通过“2+X+M”构建起能量密度全球领先的算网体系，实现了从“国家级大算力”到“边缘微算力”的全层级覆盖。
“2”即“青浦云湖+临港智算”双枢纽“东西两翼”格局，拥有全国首个单体国产万卡液冷智算集群，能够支持万亿参数大模型训练；“X”是多达60个的“浅边缘”核心数据机房，覆盖金融城、商务区等关键区域，为金融高频交易、电竞云渲染、在线新经济等场景提供高性能、高可靠算力；“M”则是密布城市的500多个“深边缘”算力节点，将算力下沉至企业园区、工厂、交通枢纽等边缘场景，送至“家门口”和“指尖”。
为“天空之城”安装数字引擎
低空经济已连续两年写入《政府工作报告》，政策红利加速释放。
随着《上海市低空经济产业高质量发展行动方案（2024—2027年）》的推进，上海电信持续推动5G-A技术创新，开展通感一体关键技术研究和测试验证工作，为无人机安全飞行和有效监管夯实基础，为上海成为具有全球影响力的“天空之城”贡献智慧力量。
目前，上海电信构建了“云、网、边、端、智、安”多要素融合的新型低空数字化基础设施，赋能城市管理低空化，结合业务需求形成“AI+5G+低空业务”的城市管理新模式，通过建设5G低空智联网、新低空基础设施，集飞行控制和业务能力为一体的综合性平台和城市AI仓库底座，为城市管理+低空的有机集合提供了技术保障，在提升城市综合管理能力的同时促进低空经济的高效发展。
日前，上海电信与闵行区市场监督管理局合作，在吴泾化工区，通过无人机远程巡检的方式监管码头塔吊等大型设备，克服传统方式效率低、安全风险高的问题；针对加油站安防，高空视角可精准识别非法闯入车辆；在闵行郊野公园，无人机以非侵入方式监测园区小火车速度，弥补了园内交通监测设施不足的短板。
闵行区市场监管局特种设备安全监察科科长黄滔说：“无人机巡检抵达不可达，看见不可见，监管智能化升级，为我们日常特种设备监管插上智慧翅膀。”
为“未来办公室”打造AI样板间
会议快要开始了，与会人员临时变动，来不及更换桌牌该怎么办？老板不在无法盖章该怎么办？上海电信的智云上海旗舰厅为这些办公室里常见的难点痛点找到一站式解决方案。
旗舰厅基于智云网络体系能力，集结了智能大屏、电子桌牌、AR眼镜等一众办公黑科技，打造包括全光组网、无线办公、AI应用、量子安全产品等在内的AI样板间，生动诠释了如何将创新势能转化为办公效能，让“未来办公室”从图景变为实景。
旗舰厅内的会议室用上了电子桌牌，彻底告别纸质桌牌的烦琐流程。工作人员可一键导入参会人员名单并同步所有设备，参会者姓名等信息就会在电子桌牌上清晰呈现。即使遇到突发情况，工作人员也可通过NFC/蓝牙秒级更新信息。4K智能大屏取代传统投影设备，兼具投屏展示、触控书写、分屏协作等功能。登录个人账号后，用户可直接调用AI会议助手，实现实时语音转文字、自动生成会议纪要。配套的AR智能眼镜支持演讲题词，搭配指环翻页。
老板间内亮相的量子云印章融合量子加密与AI监管技术，实现盖章全程可防控、可追溯，支持远程授权解决“老板不在无法盖章”的难题。
云电脑作为全场景核心，显著降低中小企业运维门槛：相比传统PC功耗降低超90%，单台年省电费数百元，且通过云端运维解决设备升级难题。深度整合的AI生态还诞生了三位“晓朋友”——“晓主任”智能校对公文格式与敏感内容；“晓律师”覆盖100余类合同AI审核，降低法律成本；“晓助理”支持企业私有数据管理，赋能文本撰写与数据分析。
企业客户杜先生对上海电信将前沿科技产品融入办公解决方案的举措印象深刻，他说：“尤其是信息安全方面，达到了信创的要求，期待进一步商业合作。”
通过一系列创新技术与应用的深度集成，智云上海旗舰厅为万千寻求智能化升级的企业，提供了一把通往未来生产力的钥匙。
为智能城市嵌入AI神经元
申城街头，伫立百年的公话亭正焕发出数字时代的青春活力。这些“Hello老友亭”在AI加持下变成了城市治理最小、也最柔软的单元：它为老人提供一键紧急求助与快捷联系家属的通道；为聋哑人士直达12345手语服务；为游客配备中英双语文旅咨询、路线规划与一键打车功能；为市民24小时全天候解答高频政务事项。
Hello老友亭仅仅是AI普惠的缩影。智云上海进一步将AI赋能于产业、民生与政务三大核心领域，让AI技术真正融入城市生命体，惠及整座申城。
在产业赋能方面，智云上海打造了公共算力服务平台，让中小企业低门槛使用AI。上海电信公共算力服务平台已经适配多种规格算力资源，华为、商汤、阶跃星辰等13家头部伙伴已深度融入生态。
在民生数智关怀方面，魔都在线涵盖预约挂号、社区生活圈、一键打车等众多民生应用场景让用户在进入人才公寓的第一时间，扫码就能开通宽带、高速上网，不用再像过去那样提交申请、填报信息、等待安装。
此外，还有服务政务的智能中枢。智云上海为政务服务植入“AI大脑”，让AI深度介入基层治理，依托中国电信“星辰”大模型与DeepSeek深度融合，上海电信自研“星辰政务大模型”，在政务服务领域形成完整生态链。
2024年，上海12345热线年通话量突破1000万次，需转派的诉求工单约为440万个，其中通过智能派单的数量占比近93%，准确率超过90%。去年，数个重量级台风在上海登陆，上海12345市民服务热线对多年汛期前后近1000万条市民来电数据进行处理，最终梳理出800个风险点，提前核查排摸管控风险，实现了防汛力量精准调度。
除了成功服务于上海市12345市民热线，“星辰政务大模型”已进一步落地浦东新区、虹口区、长宁区、静安区等区级城运热线，以及12333人力资源社会保障服务热线，并在全国多个省市政务领域落地实施。
“智云上海”以“全城上云、全城智能”为锚点，从算力基建到低空监管，从无纸办公到民生关怀，构建了AI与城市共生共长的生态系统。上海电信正携手政府与生态伙伴，将“上海有AI，智惠全城”的理念锻造成全球数字之都的新范式，技术红利如空气般渗透进每寸城市肌理。
李思聪
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